{"id":301,"date":"2019-02-09T00:58:54","date_gmt":"2019-02-09T06:58:54","guid":{"rendered":"https:\/\/trainingcamp.pro\/wpsite\/?page_id=301"},"modified":"2022-05-17T16:00:31","modified_gmt":"2022-05-17T22:00:31","slug":"en-002-ley-general-de-electricidad-derechos-de-los-usuarios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tc4p.com\/wpsite\/en-002-ley-general-de-electricidad-derechos-de-los-usuarios\/","title":{"rendered":"EN-002 Ley General de Electricidad &#8211; Derechos de los Usuarios"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ley General de Electricidad &#8211; Derechos de los Usuarios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mce_4\">1. El Curso en breve (EN-004)<\/h3>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de clases expositivas, con recursos audiovisuales y talleres grupales de aplicaci\u00f3n, los participantes ser\u00e1n actualizados en los t\u00e9rminos y condiciones de la Ley General de Electricidad. Destacando los cap\u00edtulos y art\u00edculos que involucren directamente los derechos de los Usuarios Finales convierte este evento en un Blockbuster. El fin de la capacitaci\u00f3n es poder aplicarlos en su empresa y lograr los mejores resultados y beneficios en el corto plazo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Objetivos<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>OBJETIVO GENERAL:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Dar a conocer y aprovechar al m\u00e1ximo los derechos y beneficios que la Ley General de Electricidad vigente otorga a los Usuarios Finales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>OBJETIVOS ESPEC\u00cdFICOS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Conocer las funciones y responsabilidades de todos los participantes del Mercado Energ\u00e9tico Nacional, incluyendo los organismos reguladores y administrativos, para lograr el mayor beneficio de su interrelaci\u00f3n con cada uno de ellos.<\/li><li>Desarrollar e implementar procedimientos de toma de lectura de medidor y revisi\u00f3n y an\u00e1lisis de la factura mensual de energ\u00eda el\u00e9ctrica para evitar cobros indebidos y reembolsos incompletos.<\/li><li>Desarrollar e implementar procedimientos de reclamos por efectos de mala calidad del servicio y\/o errores de facturaci\u00f3n, incluyendo reembolsos en concepto de energ\u00eda no servida, para alcanzar el mayor beneficio en el corto plazo.<\/li><li>Realizar una negociaci\u00f3n efectiva de contratos de suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica para aprovechar al m\u00e1ximo los derechos que como Usuario Final otorga la Ley General de Electricidad.<\/li><li>Apoyar y contribuir en decisiones operativas, de mantenimiento y de compra de equipo en la organizaci\u00f3n para alcanzar ahorros t\u00e9cnicos y econ\u00f3micos significativos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Contenidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Principales \/ Entre otros:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>SuperintendenciaGeneral de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET)<\/li><li>Unidad de Transacciones (UT): Funciones y Responsabilidades<\/li><li>Ley General de Electricidad:&nbsp;FacturaMensual de Energ\u00eda El\u00e9ctrica:&nbsp;&nbsp;Revisi\u00f3n y An\u00e1lisis<\/li><li>Toma de Lectura del Medidor de Energ\u00eda El\u00e9ctrica: Procedimiento<\/li><li>Contratos de Suministro de Energ\u00eda El\u00e9ctrica:&nbsp;Negociaciones Efectivas<\/li><li>Reclamos:&nbsp;&nbsp;Tipos, Procedimientos y Normativas<\/li><li>Resoluci\u00f3n de Conflictos<\/li><li>Calidad del Servicio&nbsp;Suministrado<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Dirigido a<\/h3>\n\n\n\n<p>El curso est\u00e1 dirigido a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Colaboradores y responsables relacionados con la implementaci\u00f3n y la auditor\u00eda del Est\u00e1ndar<\/li><li>Miembros de Comit\u00e9s de Energ\u00eda<\/li><li>Gerentes de Mantenimiento \/ Compra de Equipo<\/li><li>Futuros Auditores Internos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nota: <\/strong>Curso inicial: Conocimientos previos est\u00e1n \u00fatiles pero no necesario<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Adem\u00e1s \u2026<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Incluye material did\u00e1ctico y catering en el evento<\/li><li>Training Certificate<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Duraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>6.1 Implementaci\u00f3n in-house en 2 d\u00edas \/ 16 horas<\/li><li>6.2 Implementaci\u00f3n en nuestro sede de capacitaciones en 2 d\u00edas \/ 16 horas\u00a0(incluye catering)<\/li><li>6.2 Versi\u00f3n compacto de 4 horas, curso abierto con contenidos seleccionados <\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inscripci\u00f3n \/ Lugares y Fechas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Presencial: En la <a href=\"https:\/\/tc4p.com\/wpsite\/agenda-presencial\/\" data-type=\"page\" data-id=\"134\"><strong><em>agenda<\/em><\/strong><\/a> se encuentran las fechas y lugares oficiales. El\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/tc4p.com\/wpsite\/inscription.html\" target=\"_blank\"><strong><em>Formulario de Inscripci\u00f3n<\/em><\/strong><\/a>\u00a0le permite inscribirse en linea como participante en un curso presencial. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si este evento no aparece en ninguno de los dos paginas todav\u00eda no tiene fecha. Por favor comun\u00edquese con&nbsp;<a href=\"https:\/\/tc4p.com\/wpsite\/contacto\/\" data-type=\"page\" data-id=\"130\"><em><strong>nosotros<\/strong><\/em><\/a> para recibir m\u00e1s informaci\u00f3n, solicitar pedido especial o asistencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/tc4p.com\/wpsite\/agenda-presencial\/\" data-type=\"page\" data-id=\"134\"><em>Regresar a la Agenda<\/em><\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ley General de Electricidad &#8211; Derechos de los Usuarios 1. 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